คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย 

คำถามที่พบบ่อย

แคร์เบบี้ เป็นร้านค้าออนไลน์ที่ขายผลิตภัณฑ์สำหรับทารกและเด็กที่เติบโตอย่างรวดเร็วในประเทศไทย เราตอบสนองความต้องการของคุณพ่อ คุณแม่ที่ต้องการซื้อของใช้เพื่อลูก ๆ ของพวกเขาตั้งแต่ก่อนเด็กเกิดมาจนกระทั่งพวกเขา และเธอเติบใหญ่

ปรัชญาของบริษัทเราค่อนข้างเรียบง่าย คือ เราต้องการเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเราทุกคนที่ต้องการซื้อสินค้าให้กับลูก เราพยายามที่จะเลือก สิ่งที่ดีที่สุด และราคาที่ดีที่สุดในประเทศไทย รวมไปการบริการที่ดีที่สุด และส่งมอบสินค้าที่ตรงเวลาและรวดเร็ว ส่งตรงถึงหน้าประตูบ้านคุณ

ปัจจุบันสำนักงานของเราตั้งอยู่ที่กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย ในขณะที่คำสั่งซื้อถูกส่งตรงถึงคลังสินค้าของเราที่พร้อมจะจัดส่งสินค้าในทุกที่ทั่วประเทศไทย

เราขายผลิตภัณฑ์ชั้นนำทั้งหมดสำหรับเด็กทารกและเด็กๆ ทุกอย่างตั้งแต่ผ้าอ้อม อุปกรณ์เสริมสำหรับเด็ก เสื้อผ้า เครื่องแต่งกาย  รองเท้าไปจนถึงของเล่นเด็ก นอกจากนี้เรายังนำเข้าสินค้าจากผู้ผลิตในต่างประเทศ ผลิตภัณฑ์ของเราอยู่ภายใต้การตรวจสอบอย่างละเอียดโดยทีมงาน QA ก่อนที่จะมีการเก็บเข้าคลังสินค้า

ยอดในการสั่งซื้อขั้นต่ำ มูลค่าในการสั่งซื้อสินค้าขั้นต่ำต้องไม่ต่ำกว่า 150 บาท  (ไม่รวมค่า COD, ค่าจัดส่ง, ภาษีหรือ ส่วนลด คูปองหรือข้อเสนออื่น ๆ )

หลังจากระบบได้ตรวจสอบการชำระเงินคุณ และได้รับการยืนยันการชำระเงินของคุณเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลในรหัสอีเมลที่ลงทะเบียนพร้อมกับ SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณลงทะเบียนเพื่อยืนยันการสั่งซื้อ.

เราจะจัดส่งสินค้าให้คุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำยืนยันการสั่งซื้อ นอกจากนี้เรายังจะส่งชื่อของบริษัทที่ทำการจัดส่ง และหมายเลขการติดตามพัสดุของคุณไปยังที่อยู่อีเมล และ SMS ที่คุณลงทะเบียนไว้ ในกรณีที่คุณไม่ได้รับอีเมลจากเราภายใน 24 ชั่วโมงของการสั่งซื้อโปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ การติดตามอาจไม่ปรากฏทางออนไลน์นานถึง 24 ชั่วโมงในบางกรณีดังนั้นโปรดรอจนกว่าแพ็คเกจของคุณจะถูกสแกนโดย บริษัท จัดส่ง หรือคุณสามารถตรวจสอบสิ่งเดียวกันได้ในหน้าบัญชีของฉันที่ตัวเลือกการติดตามการจัดส่งจะแสดงสถานะปัจจุบันของการสั่งซื้อสินค้าของคุณ

เรารับบัตรเครดิต และบัตรเดบิตของทุกธนาคารที่ออกในประเทศไทย ธุรกรรมบัตรเครดิต / เดบิตระหว่างประเทศผ่านระบบ Paypal ดังนั้นตอนนี้คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าได้จากนอกประเทศไทยและเราจะจัดส่งให้กับคนที่คุณรักในประเทศไทย ธุรกรรมทั้งหมดของคุณทางออนไลน์ได้รับการคุ้มครองและรักษาความปลอดภัยด้วยเทคโนโลยี SSL (secure socket layer) จาก บริษัท Clicknext จำกัด ที่สามารถเข้าถึงรหัสบัตรเครดิตของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้องในระหว่างการทำธุรกรรมทั้งหมด ซึ่งการเข้ารหัสนี้ทำให้การช็อปปิ้งของคุณปลอดภัย

เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้สินค้าทั้งหมดเพียงพอในสต็อก อย่างไรก็ตามอาจมีบางครั้งสินค้าอาจมีน้อยกว่า เนื่องจากความต้องการที่มากขึ้น เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการชำระเงินหากรายการที่เลือกไม่มีในสต็อก ในกรณีที่พบปัญหาบางอย่างที่เราไม่สามารถจัดส่งได้เราจะแจ้งให้คุณทราบภายใน 24 ชั่วโมงและเงินของคุณ จะถูกส่งคืนให้คุณภายใน 10 วันทำการ บางรายการ (ซึ่งมีการใส่ซ้ำ) และหมดชั่วคราวอาจปรากฏบนจอแสดงผล คุณสามารถใช้ตัวเลือกแจ้งเตือนทางเรา และเราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการเพิ่มเติมสินค้าและพร้อมสำหรับการขาย

ราคาของเรารวมทุกอย่างแล้วและคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายอะไรเพิ่ม

ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นบรรจุในห่ออย่างปลอดภัย และใส่ลงในกล่อง ถูกปิดผนึกอย่างดีเพื่อให้แน่ใจว่า เป็นการจัดส่งที่ปลอดภัยไปจนถึงมือคุณ

เราไม่มีบริการจัดส่งสินค้านอกประเทศไทย แต่เว็บไซต์นี้เข้าถึงได้ทุกคนและเรารับการสั่งซื้อจากทั่วโลก หากที่อยู่จัดส่งอยู่ในประเทศไทย ตั้งแต่เดือนกันยายน 2019 เราจะเริ่มจัดส่งไปยังประเทศเพื่อนบ้านของเราเช่นลาวกัมพูชามายันและเวียดนาม

 

คุณสามารถสั่งซื้อโดยเพียงแค่แจ้งที่อยู่อีเมลของคุณ อย่างไรก็ตามขอแนะนำให้คุณลงทะเบียนกับเราเพื่อรับข้อเสนอต่างๆที่รวดเร็ว ไปยังบัญชีและที่อยู่ของคุณ

สำหรับพื้นที่ทั้งหมดที่ให้บริการ เราจัดส่งโดยบริการจัดส่งสินค้าที่มีชื่อเสียง / บริการ EMS ประเทศไทยเวลาการส่งมอบจะอยู่ภายใน 3 ถึง 4 วันทำการหลังจากจัดส่ง (วันทำการไม่รวมวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ) อย่างไรก็ตามรายการที่มีน้ำหนักเกิน 2 กิโลกรัมอาจใช้เวลานานกว่าสองถึงสามวันในการจัดส่ง 

เราสามารถดำเนินการจัดส่งสินค้าตามที่อยู่เดียวต่อการสั่งซื้อสินค้า ดังนั้นหากคุณต้องการสั่งซื้อหลายรายการและจัดส่งไปยังบุคคลอื่น โปรดแยกการสั่งซื้อสินค้า

เราให้บริการจัดส่งฟรีสำหรับยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ 299  บาท (ไม่รวมค่าใช้จ่าย COD, ค่าจัดส่ง, ภาษีหรือคูปองหรือข้อเสนออื่น ๆ ) สำหรับคำสั่งต่ำกว่าบาท 299 (ยกเว้นดังกล่าวข้างต้น), ค่าจัดส่ง 50 บาท

Vat คือ ภาษีมูลค่าเพิ่ม เป็นภาษีในการขายสินค้าและบริการในประเทศไทย

ภาษีมูลค่าเพิ่มจะคำนวณตามอัตราที่ระบุไว้ภายใต้กฎหมายภาษีของประเทศไทย 7% สำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละประเภท ที่ตั้งของลูกค้าและส่วนลดที่เหมาะสมเวลาที่ซื้อ
ภาษีมูลค่าเพิ่ม ปรับตามกฎหมายภาษีมูลค่าเพิ่มที่บังคับใช้

ไม่. คุณลูกค้าไม่ต้องจ่าย Vat. ในการใช้บัตรของขวัญและข้อเสนอการรับประกัน

เราพร้อมที่จะคืนเงินคุณ หากตรวจพบว่ามีการเพิ่ม Vat สินค้าที่มีมูลค่ามากกว่าที่กฎหมายกำหนด

ใช่. VAT จะถูกส่งคืนไปยังลูกค้าตามขั้นตอน และระยะเวลาที่กำหนด

ฝ่ายจัดส่งของเราจะพยายามส่งมอบสินค้าก่อน ก่อนที่จะถูกส่งกลับไปที่คลังสินค้าของเรา โปรดระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณในที่อยู่จัดส่งเนื่องจากจะช่วยในการจัดส่งได้เร็วขึ้น ในกรณีที่เกิดปัญหา

เรามีนโยบายการคืนสินค้า 7 วันสำหรับรายการอื่น ๆ ทั้งหมดยกเว้นผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลเช่นผ้าอ้อมผ้าเช็ดทำความสะอาดและครีม รายละเอียดที่ระบุด้านล่าง:
ผ้าอ้อมเด็ก, ผ้าเช็ดทำความสะอาดเด็ก, ผ้าอ้อมเด็ก / ผ้าอ้อม, ครีมผื่นผ้าอ้อม, ขวดและอุปกรณ์เสริม, ปั๊มนม, อาหารเด็กและตำราสำหรับทารก, อุปกรณ์สำหรับคุณแม่, เครื่องแต่งกายเด็ก, กรูมมิ่ง, สบู่, แชมพู & ครีมล้างร่างกาย การดูแลช่องปาก, Combo, สุขภาพและการดูแลเด็ก
จุกนมหลอกเด็ก, ยาและเครื่องวัดอุณหภูมิ, น้ำยาทำความสะอาดและผงซักฟอก, ไล่ยุงและดูแล, ฟันและจุกนม, เครื่องแต่งกายและเครื่องทำความร้อนภายใน, GiftCertificate, ชุดชั้นในคนท้อง, การดูแลส่วนบุคคลคลอดบุตร, แต่งหน้าและเครื่องสำอาง, อาหารเด็กและโภชนาการ
 
โปรดส่งคืนสินค้าที่คุณซือภายในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมชิ้นส่วนและบัตรกำนัล พร้อมใบเสร็จรับเงินต้นฉบับเพื่อขอรับเงินคืน
 
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์บรรจุอย่างถูกต้องเมื่อคุณส่งคืน โปรดทราบว่าหากคุณส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องไปยังฝ่ายบริการจัดส่งของเรา  เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย / ความเสียหาย / การโจรกรรมที่เกิดจากผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในระหว่างการขนส่งหรืออื่น ๆ หากผลิตภัณฑ์ใด ๆ หรือทั้งหมดที่เคยเป็นส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อที่ส่งคืนโดยใช้คูปองหรือข้อเสนอนั้นจะถูกส่งคืนรหัส / ข้อเสนอคูปองจะไม่สามารถใช้กับการสั่งซื้อได้อีกต่อไป ประโยชน์ของคูปอง / ข้อเสนอจะไม่รวมอยู่ในการคืนเงิน
 
หากผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอฟรีใด ๆ เช่นซื้อ 2 แถม 1 ฟรีหรือซื้อ 1 แถม 1 ฟรี ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอจะต้องถูกส่งคืนเนื่องจากถูกซื้อเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอแบบกลุ่ม . ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อที่ร้านค้าเรา จะถูกส่งคืนที่ร้านค้าเราทางเว็บไซด์เท่านั้น 

เรารับชำระเงินด้วยบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตและผ่าน Net Banking
 
ให้บริการเร็วๆนี้